CONGRESSO NAZIONALE CGIL

OBIETTIVI
Il sistema OmniaLink è stato utilizzato con successo al XIV° Congresso Nazionale della Cgil permettendo la gestione di tutta la parte informativa e statistica della manifestazione.



PIATTAFORMA UTILIZZATA
OmniaLink versione 3.0



DESCRIZIONE
Utilizzando la piattaforma OmniaLink si è potuto contattare in maniera rapida e diretta sia i delegati che i partecipanti ai lavori, permettendo tutte le operazioni informative inerenti manifestazioni di questa portata, come la convocazione delle commissioni, la realizzazione di sondaggi di opinione sulle relazioni dei delegati, lo scambio di informazioni amministrative e l'invio di messaggi e comunicazioni di servizio in broadcast.
Il bacino di utenza è stato di 5.000 delegati ed il throughput medio del sistema è stato di 100 utenti per messaggio, con punte di migliaia di utenti.



CLIENTE


CGIL Confederazione Italiana Generale del Lavoro
http://www.cgil.it



BENEFICI
La flessibilità d'uso del sistema OmniaLink e la sua adattabilità alle diverse modalità comunicative, ha permesso una gestione rapida e diretta delle informazioni, sia relativamente a variazioni o imprevisti, sia svolgendo delle semplici funzioni di reminder. La possibilità di registrare l'andamento e l'esito dei contatti ha permesso inoltre di verificare i tempi e le modalità di reazione delle varie delegazioni, così come si è potuto rilevare in tempo reale l'approvazione del pubblico sulle relazioni e gli interventi dei vari delegati.



FUNZIONAMENTO SERVIZIO
Creato il database di nominativi di delegati e partecipanti verso cui indirizzare il flusso informativo, è stato sufficiente associare ad ognuno di essi uno o più recapiti e definire le modalità di contatto ( SMS, fax, voce ) e la possibilità e priorità in caso di escalation nella ricerca. Organizzando i contatti in gruppi e sottogruppi si è potuto indirizzare le informazioni ai soli utenti o commissioni interessate, convocandole mediante invio di messaggi vocali ed SMS.
Si è potuto inoltre scambiare informazioni di natura amministrativa, con l'invio a liste di centinaia di utenti di documenti, note e altro ed inviare messaggi per sollecitare la partecipazione a riunioni e comitati, ricordare appuntamenti.



SERVIZI AGGIUNTIVI
OmniaLink ha prodotto documentazione statistica utilizzata successivamente da CGIL per valutare le affluenze di pubblico e la partecipazione ad eventi ed incontri presenti nel programma.